Privacy Policy

1. INTRODUZIONE

Noi, CHAUFFEURSERVICES prendiamo seriamente in considerazione la protezione dei dati personali e protegge la sfera privata quando questi vengono elaborati, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Queste disposizioni sulla protezione dei dati forniscono informazioni dettagliate all’utente, in merito al tipo, all’entità e alle finalità della raccolta, dell’applicazione e dell’utilizzo dei dati personali da parte di chauffeurservices, il fornitore responsabile di tali servizi. Questa informativa sulla privacy dei dati si applica allo stesso modo ai servizi offerti attraverso la piattaforma online, come ad eventuali funzioni in piattaforme online di terze parti e applicazioni per dispositivi mobili.

2. ELABORAZIONE DATI E TRASFERIMENTO DATI
2.1 TRATTAMENTO DA CHAUFFEURSERVICES
CHAUFFEURSERVICES elaborerà i dati personali dell’utente solo nella misura necessaria per giustificare ed eseguire i Servizi richiesti, per la progettazione dei contenuti o la modifica degli accordi sull’uso di questi, o per singole transazioni commerciali richieste dall’utente. I dati saranno inoltre elaborati solo se l’utente ha dato il suo consenso in questo documento.

Al fine di migliorare e sviluppare costantemente i servizi, chauffeurservices si avvarrà degli strumenti di analisi per ottenere informazioni quali il comportamento di utilizzo nell’uso del sito web, per quanto tempo l’origine dell’utente per quanto riguarda il canale, i file scaricati, la data e l’ora di accesso e il tipo di browser utilizzato ecc. Useremo anche tutti i dati connessi all’uso dei nostri servizi per creare annunci pubblicitari per i nostri servizi ottimizzati per gli interessi di l’utente.

Abbiamo inoltre il diritto di utilizzare il tuo indirizzo e-mail che ci hai fornito nel corso di una prenotazione per scopi di marketing diretto relativamente a prodotti chauffeurservices. Se non si desidera ricevere pubblicità per prodotti o servizi simili, è possibile opporsi all’uso del proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento senza incorrere in costi aggiuntivi rispetto ai costi di trasmissione di base. È possibile annullare l’iscrizione richiedendolo in risposta alla mail ricevuta.

2.2 TRASFERIMENTO
Chauffeurservices trasferirà i dati a terzi solo allo scopo di soddisfare il contratto o con il consenso dell’utente. In particolare, ciò include che Chauffeurservices  trasferisce i dati personali dell’utente nella misura necessaria per trasportare i fornitori di servizi che devono trasportare l’utente.

Le società partner che sono responsabili dell’elaborazione tecnica di alcune parti dei servizi offerti da Chauffeurservices (come l’elaborazione dei pagamenti, l’invio delle informazioni di contatto del conducente, ecc.) Otterranno anche determinati dati da elaborare in una cosiddetta procedura di elaborazione dei dati. In tali casi, la quantità di dati trasmessi sarà tuttavia limitata al minimo richiesto.

I dati personali saranno trasferiti solo agli uffici e alle autorità governative in conformità con le disposizioni di legge obbligatorie.

3. SICUREZZA DEI DATI
3.1 PRINCIPI
Chauffeurservices cercherà sempre di elaborare i dati personali adottando tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire che siano sicuri e, in particolare, che non siano accessibili a persone non autorizzate. A tale riguardo,  sottolineiamo espressamente che la comunicazione via e-mail non può garantire la totale sicurezza dei dati. Chauffeurservices consiglia quindi qualsiasi informazione confidenziale da inviare per posta.

3.2 MISURE
Al fine di proteggere i dati dell’utente da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate nel modo migliore possibile, Chauffeurservices adotterà misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate che possono essere ottimizzate costantemente in base allo sviluppo tecnico.

4. STRUMENTI DI ANALISI
4.1 GENERALE
L’uso di Chauffeurservices lascerà le informazioni relative all’utente sul computer dell’utente nei cosiddetti “cookie”, che consentono ai Servizi Chauffeurservices di essere gestiti senza problemi con estrema facilità per l’utente. È comunque possibile che i cookie vengano cancellati dopo ogni utilizzo. Per fare ciò, l’utente dovrebbe consultare la documentazione fornita nel rispettivo programma di accesso (“browser”).

Quando si utilizza Chauffeurservices, anche i dati relativi all’uso vengono salvati automaticamente; questo include tutti i siti web visitati, la durata di ogni visita, l’origine dell’utente per quanto riguarda il canale, il nome del sito web visitato, il file, la data e l’ora di accesso, la quantità di dati trasmessi, rapporto di accesso riuscito, tipo di browser insieme alla versione, al sistema operativo dell’utente, all’URL del referrer (il sito visitato in precedenza che faceva riferimento al sito Web di Chauffeurservices), all’indirizzo IP e al provider richiedente. Questi dati vengono utilizzati, nella misura consentita dalla legge, per analizzare, salvare e valutare il comportamento degli utenti e per migliorare e sviluppare costantemente il servizio.

In tal modo, oltre ai cookie, utilizziamo anche i cosiddetti pixel di tracciamento che registrano, ad esempio, le pagine visitate (sul sito di Chauffeurservices ma anche su quelle di terzi o di newsletter).

Chauffeurservices raccoglierà anche questi dati utilizzando le tecnologie di fornitori di servizi di terze parti. In particolare, al fine di analizzare il comportamento di utilizzo sul sito di Chauffeurservices, ci avvaliamo delle varie funzioni offerte da provider di motori di ricerca, reti pubblicitarie e partner di distribuzione in tutto il mondo che si collegano a siti di terze parti facendo clic sugli annunci pubblicitari. Queste tecnologie consentono di misurare il successo di un posizionamento pubblicitario, anche perché possiamo utilizzarlo per rendere visibile il successivo comportamento di utilizzo sui nostri siti web. Di seguito è riportata una descrizione dettagliata di alcuni di questi strumenti di analisi:

4.2 STRUMENTO DI ANALISI DI GOOGLE
Chauffeurservices utilizza Google Analytics, Google AdWords / Monitoraggio delle conversioni di Google e Google Remarketing Technology e Google Tag Manager: tutti i servizi di analisi web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, di seguito “Google “).

Questi servizi di analisi trasmettono gli indirizzi IP e utilizzano i cookie che consentono di analizzare l’utilizzo dei nostri siti Web e dei servizi online. I cookie hanno una validità limitata (ad esempio 30 giorni nel caso del monitoraggio delle conversioni di Google); le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questi siti Web e servizi online vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e archiviate.

L’utente può impedire che i cookie vengano impostati modificando le impostazioni nel proprio browser. Se l’utente decide di farlo, non sarà in grado di utilizzare tutte le funzioni di Blacklane Services. L’elaborazione dei dati relativi a Google Analytics può essere interrotta in qualsiasi momento con effetto immediato, installando un plug-in del browser appropriato di Google.

4.2.1 ANALISI DI GOOGLE
Come cliente AdWords, Chauffeurservices utilizzerà Google Conversion Tracking, che è anche un servizio di analisi di Google Inc. In questo processo, Google AdWords imposta un cookie sul computer dell’utente (“cookie di conversione”), a condizione che l’utente abbia raggiunto i Servizi mobili attraverso un annuncio di Google. Questo cookie non è più valido dopo 30 giorni e non è utile per quanto riguarda l’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinati siti all’interno dei Servizi mobili e il cookie non è ancora scaduto, Chauffeurservices e Google saranno in grado di rilevare che qualcuno ha fatto clic sull’annuncio e quindi è stato reindirizzato al relativo sito. Ogni cliente AdWords riceverà un cookie diverso. Non è quindi possibile tenere traccia dei cookie tramite i siti Web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute con l’aiuto dei cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords apprendono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a un sito con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con la quale l’utente possa essere identificato personalmente. Se non desideri partecipare alla procedura di tracciamento, puoi anche rifiutare l’impostazione dei cookie necessari a tale scopo, ad esempio mediante l’impostazione del browser che disabilita automaticamente l’impostazione generale dei cookie. È inoltre possibile disabilitare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il browser in modo tale che i cookie vengano bloccati dal dominio “googleadservices.com”.

4.2.2 GOOGLE ADWORDS / GOOGLE CONVERSION TRACKING
Chauffeurservices utilizza anche la tecnologia di remarketing, anch’essa di Google Inc. Questa tecnologia si rivolge nuovamente agli utenti che hanno già visitato i servizi mobili e mostrato interesse per l’offerta, attraverso il targeting di annunci pubblicitari sui siti della rete di partner di Google. Lo sbiadire delle pubblicità è fatto anche dall’uso dei cookie. Con l’aiuto di questo cookie, è possibile analizzare il comportamento di un utente quando si visita il sito Web e quindi utilizzarlo per raccomandazioni sui prodotti mirati e annunci pubblicitari basati sugli interessi. Se l’utente non desidera ricevere alcuna pubblicità basata sugli interessi, può disabilitare l’uso dei cookie da parte di Google per tali scopi, ovvero richiamando il sito www.google.de/settings/ads e seguendo i passaggi indicati per disattivare.

4.2.3 TECNOLOGIA REMARKETING GOOGLE
Chauffeurservices utilizza anche Google Tag Manager, anche un prodotto Google, che consente di gestire i tag del sito Web attraverso un’unica interfaccia. Tag Manager è un dominio senza cookie e non registra alcun dato personale. Lo strumento consente di attivare altri tag che possono, a loro volta, registrare i dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se i domini o i cookie sono stati disabilitati, questa situazione rimarrà per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

4.2.4 GOOGLE TAG MANAGER
Chauffeurservices utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp ()”, il che significa che tutti gli indirizzi IP trasmessi a Google Analytics vengono prima abbreviati e ulteriormente elaborati su server situati in Europa, al fine di escludere qualsiasi riferimento diretto all’utente. Google utilizzerà queste informazioni al fine di valutare la visita al sito Web, compilare report sulle attività del sito Web per Blacklane e fornire ulteriori servizi connessi all’uso del sito Web e di Internet. Google trasmetterà inoltre queste informazioni a terzi, se necessario, nella misura prescritta dalla legge o se terze parti elaborano questi dati per conto di Google. Google, in nessun caso, collegherà l’indirizzo IP dell’utente con altri dati di Google.

4.3 INTEGRAZIONE DI SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI
Chauffeurservices utilizza anche il servizio di tecnologia di remarketing di Facebook (Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025). Questo funziona fondamentalmente nello stesso modo descritto sopra per la tecnologia di Google. Puoi trovare ulteriori informazioni sotto https://www.facebook.com/about/privacy/. Blacklane utilizza anche uno strumento di monitoraggio delle conversioni e la seguente analisi di utilizzo, come descritto sopra, e altri provider di motori di ricerca come Microsoft (Bing), Yandex (Russia), Baidu (Cina) e Yahoo (ad esempio per il Giappone), nonché altri partner di distribuzione tra cui Twitter e terze parti.

5. GOOGLE RECAPTCHA
Chauffeurservices  utilizza il servizio reCAPTCHA fornito da Google Inc. (Google) per proteggere i tuoi invii tramite moduli di invio via Internet su questo sito. Questo plugin controlla se sei una persona per impedire che determinate funzioni del sito web vengano utilizzate (ab) dai robot spam. Questa query del plug-in include l’invio dell’indirizzo IP e probabilmente di altri dati richiesti da Google per il servizio Google reCAPTCHA. A tale scopo, i tuoi dati verranno comunicati e utilizzati da Google. Tuttavia, il tuo indirizzo IP è stato troncato in precedenza da Google negli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati che sono parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo ed è, come tale, reso anonimo. Solo in casi eccezionali è un indirizzo IP completo trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e troncato lì. Per conto di Chauffeurservices , Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di questo servizio. L’indirizzo IP fornito da reCAPTCHA dal tuo browser non deve essere unito a nessun altro dato di Google.

Questa raccolta di dati è soggetta alle norme sulla protezione dei dati di Google. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Google, visitare: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Utilizzando il servizio reCAPTCHA, acconsenti al trattamento dei dati su di te da parte di Google nei modi e per gli scopi sopra indicati.

6. FUNZIONI SOCIAL MEDIA
Chauffeurservices utilizza le funzioni di social media di Twitter, Google (Google+) e Facebook (in particolare Facebook Messenger).